Política de Privacidad

1. Introducción

Calmar ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con nuestro sitio web y se inscriben en nuestros programas de educación financiera. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto e inscripción de nuestro sitio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta (opcional)

También recogemos datos de navegación de manera automática a través de cookies (ver sección 6). Los datos se recogen únicamente cuando el usuario los proporciona de manera voluntaria.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular, ejecución de una relación contractual (inscripción a programas) e interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y, en caso de inscripción, durante la vigencia del programa más cinco años adicionales por obligaciones legales contables.

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos personales que recoges para:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas
• Gestionar inscripciones y enviar información sobre los programas contratados
• Comunicar cambios de horario, lugar o contenido de los programas
• Mejorar el diseño y la experiencia del sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir obligaciones legales aplicables

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento previo.

4. Proveedores externos

Para el funcionamiento del sitio web podemos utilizar proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Calmar:

• Servicios de alojamiento web: para alojar el sitio y los datos del formulario
• Google Analytics (opcional): para análisis anónimo de tráfico web si el usuario acepta cookies de análisis

Estos proveedores tienen prohibido usar los datos para fines distintos a los acordados con Calmar.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS
• Acceso restringido a los datos a personal autorizado de Calmar
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• Procedimiento de notificación a los afectados en caso de brecha de seguridad, de acuerdo con la normativa colombiana vigente

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies de análisis y preferencias son opcionales y se activan únicamente con tu consentimiento. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde allí.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos registrados
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado
• Reclamación ante la autoridad: presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para tramitar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. Calmar no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

9. Menores de edad

Los programas de Calmar están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha enviado información personal a través de nuestro sitio, contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Calmar puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Calmar

Dirección: Carrera 7 # 26-91, Neiva 410010, Huila, Colombia

Teléfono: +57 608 291 47 63

Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]